CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones regulan la relación entre las personas que deseen efectuar una compra a través de la página web www.steelground.net, es decir, entre la empresa Barachiel World y el comprador.

BARACHIEL WORLD SL

C tuset 20

08006  Barcelona

España

Contact@steelground.net

Barachiel World SL es una empresa española de responsabilidad limitada con CIF número B67035865


INTRODUCCIÓN

Las condiciones de venta siguientes se rigen por la legislación española y se aplican a cualquier compra efectuada a través de la tienda virtual www.steelground.net. La realización de la compra implica la aceptación de estas condiciones de venta, el reconocimiento de haberse informado de las mismas y la renuncia a hacer prevalecer sus propias condiciones de compra. Las presentes condiciones de venta pueden ser modificadas en cualquier momento, en cuyo caso las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.


DISPONIBILIDAD Y CARACTERÍSTICAS DE LOS BIENES OFRECIDOS

Los productos y los servicios propuestos son los que figuran en el sitio web www.steelground.net y se ofrecen en la medida de las existencias disponibles.

Cada producto viene acompañado de una descripción del mismo así como del plazo de fabricación actualizado diariamente en función de la disponibilidad y los plazos de la fábrica vinculada a la tienda. Cabe señalar que los plazos indicados en la tienda son plazos en días laborables, sin contar fines de semana ni festivos. Las fotografías de los productos ofrecidos son lo más exactas posible, aunque puede que la representación fotográfica varíe ligeramente con respecto al artículo, especialmente en lo que respecta al color y al aspecto.

En el supuesto de que un producto no pueda ser enviado o fabricado se contactará por correo electrónico con el comprador para que elija otro producto o se le devuelva el importe pagado.

Los productos propuestos a través de la web www.steelground.net ofrecen la garantía legal establecida por la legislación vigente, ley 1/2007 de 16 de noviembre.

PEDIDOS

Para poder efectuar su pedido el comprador está obligado a:


- añadir los artículos que desee comprar en su cesta

- crear una cuenta de cliente o identificarse

- escoger un método de envío

- confirmar su pedido

- efectuar el pago

A continuación, enviaremos por correo electrónico una confirmación del pedido al comprador. El conjunto de los datos facilitados y la confirmación del pedido valdrán como prueba de la transacción, firma y aceptación de las operaciones efectuadas. En el caso de que falten datos o sean inexactos, Barachiel World no se hace responsable del incumplimiento de sus compromisos.

Una vez que el pedido haya quedado registrado en nuestros servicios, no será posible la anulación del mismo dado que los artículos se preparan o fabrican en exclusiva para el comprador.

PRECIOS

Los precios de venta de los productos propuestos en la web www.steelground.net se indican en Euros y pueden sufrir modificaciones en cualquier momento. El precio concreto que se aplica al producto será el que aparezca en la web en el momento de la compra.

Los precios incluyen el IVA en vigor en la fecha de compra según el régimen fiscal español; toda variación del tipo de IVA imponible quedará reflejado en el precio del producto.

El precio de los productos no incluye los gastos de envío.



FORMAS DE PAGO

El comprador tiene la posibilidad de escoger uno de los métodos de pago siguientes:

- Pago mediante tarjeta bancaria en un solo plazo

Esta forma de pago se realiza a través de un sistema de pago virtual asegurado con un sistema 3D secure. El comprador recibe una llamada o sms de su banco con un código para validar su pago por Internet.

Los pagos en un solo plazo se cargarán en el momento de la compra. Los pagos en varios plazos no tienen cargos adicionales y las fechas de los distintos cargos se indicarán en el momento de la compra.

- Pago mediante transferencia bancaria

Los pagos realizados mediante por transferencia bancaria deben realizarse en euros. El pedido será validado y procesado tras la recepción de los pagos.

Para evitar fraudes por Internet, Barachiel World se reserva el derecho de solicitar al comprador una prueba de identidad y de domiciliación para todos los pedidos realizados a través de www.steelground.net. Los pedidos quedarán entonces en espera hasta la obtención de los documentos solicitados.


ENTREGAS

Las entregas se efectuarán a la dirección indicada por el comprador y por el método de su elección. Los gastos de envío son fijos pero varían en función del país de destino y del importe total de la compra. El envío será gratuito si la entrega se realiza dentro de Francia metropolitana o Bélgica a partir de 75 euros de compra a través de Mondial Relais Mon commerçant.

Si no es posible entregar el paquete y es devuelto por causa de destinatario desconocido, dirección incompleta o paquete no reclamado, los gastos de un segundo envío correrán a cargo del comprador siempre en función del país de destino. En caso de solicitud de reembolso se deducirán los gastos de envío generados.

En caso de daños durante el transporte, deberá formularse la consiguiente reclamación a la empresa de transporte y Barachiel World en el plazo de 48 horas a partir de la entrega. Pasado este plazo, no se tendrá en cuenta ninguna reclamación.

Los envíos se realizan a través de la empresa de transporte La Poste So Colissimo o por Mondial Relais a elección del comprador; estos últimos disponen de un servicio de seguimiento del paquete. No se aceptará ninguna reclamación mientras La Poste o Mondial Relay no indiquen que el paquete ha sido entregado.

El plazo de entrega de un pedido varía entre 2 y 10 días laborables en función del método de transporte escogido y el destino; plazos a contar a partir de la fecha de envío de la compra.

En caso de un pedido de varios artículos, algunos en stock y otros a fabricar por encargo, se enviará todo el pedido de una sola vez, es decir, cuando se reciba el artículo a fabricar por encargo. Si desea recibir estos artículos por separado, deberá efectuar una compra con los artículos en stock y una segunda compra con los artículos por encargo.

Los plazos de entrega son sólo a título indicativo; si la entrega sobrepasa en treinta días el plazo indicado para el artículo en cuestión, el comprador podrá rescindir el contrato de compraventa y tendrá derecho al reembolso íntegro de su pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El comprador dispone de un plazo de 14 días para devolver su pedido tras la recepción del mismo y poder cambiar la talla; pasado este plazo no se aceptará la devolución. Cuando se reciba el artículo devuelto, el cliente recibirá un código por correo electrónico por valor del importe del artículo sobre el que se deducirán 5 euros para contribuir a los gastos del nuevo envío. De ese modo, podrá realizar directamente el pedido de la nueva talla en la tienda virtual. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.

Para cualquier devolución de la mercancía es obligatorio que los artículos (zapatos, embalaje de origen, accesorios, etc.) estén intactos. Si los artículos no están en su embalaje original, no tienen las etiquetas, están incompletos, manchados o deteriorados no se realizará ningún cambio ni se dará ningún vale y el artículo será devuelto con cargo al comprador. Los zapatos deben haber sido probados en el interior y las suelas no deben estar marcadas o manchadas. Las cajas de embalaje no deberán estar pegadas con celo y deberán estar protegidas en el momento de su devolución. Toda devolución que no respete estas condiciones haciendo que los artículos resulten inadecuados para la venta será rechazada.

Señalar que los artículos se cambiarán en la medida de las existencias disponibles.

¡ATENCIÓN!


Las devoluciones se deben enviar a nuestro socio logístico:


SAS LOGISTICAL

22 Rue du Moulin a Vent

37530 LIMERAY

FRANCIA

Las devoluciones enviadas a otra dirección serán sistemáticamente denegadas.



RETRACTACIÓN

Los compradores, personas físicas, disponen de un plazo de retractación de catorce días a partir de la entrega de su pedido para devolverlo al vendedor, ya sea para cambiarlo por otro artículo o para que le reembolsen su importe. Cabe señalar que este derecho de retractación no será válido para los artículos fabricados por encargo ni para aquellos que tengan normas de higiene especiales.

El reembolso se realizará en un plazo de catorce días a partir de la recepción del artículo utilizando el mismo método de pago que el llevado a cabo para efectuar la compra.

Si los productos devueltos (artículos, embalaje de origen, accesorios, etc) están rotos, manchados, incompletos o sin etiqueta no serán reembolsados y el artículo se devolverá pagando el comprador los gastos de envío.

¡ATENCIÓN!

Las devoluciones se deben enviar a nuestro socio logístico:

SAS LOGISTICAL

22 Rue du Moulin a vent

37530 LIMERAY

FRANCIA

Las devoluciones enviadas a otra dirección serán sistemáticamente denegadas.



JURISDICCIÓN COMPETENTE

En caso de litigio, ambas partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial. Para cualquier reclamación puede ponerse en contacto con Barachiel World SL a través del correo electrónico contact@steelground.net o del formulario de contacto de la tienda.

Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española. La Comisión Europea ha puesto a disposición de los ciudadanos una plataforma para la resolución virtual de los litigios, a la que se accede a través del enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/